注册学籍时提示未知获取失败怎么办？

部分同学在做电大中专学籍注册时，微信登录上传完身份证照片后，在接下来的人脸识别环节总是提交失败，有如下图的提示

提示：您的位置获取失败，请去“设置”手动打开获取位置权限。这种情况下是因为电中在线程序获取不到你的位置信息导致的。因为电大中专注册时为了防止他人恶意注册，是要求必须本人实名制微信登录才可以的，而且要求注册用的设备和人要在同一个地点，所以需要开启位置权限，来确定这一点。

在人脸识别步骤开始前系统会有这样的提示，我们一定要把这些权限都开启，这样才能保证我们接下来的注册工作正常进行。个别老款手机显示已经授权了，但实际操作中仍然会有未识别位置的提示，这样的话就需要我们进入手机设置，找到电中app的权限，手动将所有权限都打开即可。如下图：

如果仍然不能解决你的问题，那还是手机权限的问题，建议大家首先微信解绑关于电中app的授权，然后删除卸载重新下载电中在线app，重新登录按照系统提示操作即可。如对手机操作不熟练的同学，操作时不求快，但严格按照系统提示操作，确保操作质量一次完成。